RETURN POLICY
RETURN POLICY
If you are not satisfied with you purchase, return the merchandise accompanied by the receipt within 15 days from the shipment date for an exchange or a store credit. Once the merchandise is received by the store, the credit will be valid within 30 days. If you meet criteria from exchange or store credit policy, the shipping cost of the return item will be deducted from the store credit.
Merchandise returned must be unused and in perfect condition as received. The merchandise must have all the labels as originally shipped and purchase receipt. The customer will pay the return shipping cost.
Once the client meets these criteria, they must send an email to info@sofiasboutiqueplus.com and proceed to send the merchandise to the following address:
Sofias Boutique Plus
2 Calle Correo Unit 716
Camuy PR 00627
Special or discounted sales are final and does not eligible for exchange or credit store, only regular priced merchandise may be exchange or a credit store.
We suggest our clients insured shipments and shipping confirmation when the returned merchandise value it’s more than $50.00 dollars. Sofia’s Boutique cannot guarantee that returns will be received.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Para cambio usted tiene 15 días a partir de la fecha de envío. La mercancía tiene que estar en perfectas condiciones y en el mismo estado que la recibió. La mercancía tiene que tener todas sus etiquetas como originalmente se le envió y el recibo de compra.
Solo puede cambiar u obtener crédito en la tienda en mercancía comprada a precio regular. Venta especial o con descuentos son finales y no tienen devolución.
La mercancía se puede cambiar por otro artículo o se le dará un crédito en la tienda. El crédito será válido por 30 días a partir de recibido la devolución de la mercancía. En la devolución debe incluir el recibo de compra. Si cumple con los criterios de la política de cambio o crédito de la tienda, el costo de envío del artículo devuelto se deducirá del crédito de la tienda.
Una vez el cliente cumpla con los criterios de devolución de sus productos, procederá a enviar la mercancía. El costo de envío de devolución será pagado por el cliente.
Una vez el cliente cumpla con los criterios de cambio y necesita cambiar su mercancía escriba un correo electrónico a info@sofiasboutiqueplus.com y enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Sofias Boutique Plus
2 Calle Correo Buzón 716
Camuy PR 00627
Si el costo de la mercancía a devolver está valorado en más de $50.00 dólares usted podría considerar un envío con seguro y confirmación de envío. Nosotros no podemos garantizar que recibiremos la mercancía devuelta.